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Cómo comprar en Carol

Comprar tus insumos para bisutería es fácil y seguro. Aquí te explicamos cada paso, los medios de pago, los envíos y las condiciones, para Colombia y para el exterior.

Míralo en video

Te mostramos cómo comprar, paso a paso

Elige cómo prefieres comprar. Dale play y sigue las indicaciones con calma, a tu ritmo.

Comprar en Carol desde el celular Desde el celular

Cómo comprar desde el celular

El paso a paso para comprar desde tu teléfono: buscar el producto, agregarlo al carrito y pagar. Ideal si nos escribes por WhatsApp o llegas desde redes.

Comprar en Carol desde el computador Desde el computador

Cómo comprar desde el computador

El paso a paso completo en pantalla grande: navegar la tienda, crear tu cuenta, elegir tu forma de pago y finalizar.

Comprar en Colombia

Tu compra en 4 pasos

1
Buscar productos de bisutería en Carol

Elige tus productos

Navega la tienda o busca por nombre y agrega al carrito lo que necesites.

2
Cuenta de cliente en carolshop.co

Inicia sesión o regístrate

Tener tu cuenta te permite seguir tus pedidos y acumular puntos.

3
Pago seguro en Carol

Confirma el pago

Elige tu medio de pago y finaliza la compra con toda seguridad.

4
Recibe tu pedido en casa

Recibe en casa

Preparamos y despachamos tu pedido a cualquier ciudad de Colombia.

Medios de pago

Paga 100% seguro, como más te sirva

Pagas con tarjeta débito y crédito, transferencia bancaria (PSE) y billeteras digitales. Tus datos están protegidos en cada transacción.

Financiación a cuotas ¿Prefieres pagar a cuotas? Tienes financiación con Addi y Sistecrédito: aprobación rápida y 100% en línea.
Envíos en Colombia

Te llevamos tu pedido a todo el país

Envío de pedidos Carol

Envío gratis

Desde $550.000
en compras por internet, a toda Colombia.

Flete según tu ciudad

Menos de ese monto

El flete se calcula automáticamente en el carrito según tu ciudad. Sin sorpresas.

Tiempos de entrega Carol

Tiempos de entrega

1 a 2 días hábiles en ciudades principales e intermedias, y 5 a 7 días hábiles en municipios más apartados.

Recoger el pedido en tienda Carol
Recoge en tienda

¿Prefieres pasar por tu pedido?

Compra en línea y recoge en una de nuestras 5 tiendas Carol. La entrega en tienda se coordina al momento de la compra.

Escríbenos por WhatsApp Coordinar por WhatsApp
¿Es tu primera vez creando?

Empezar es más fácil de lo que crees

Compras al detal, sin cantidades mínimas. Y tenemos todo para que arranques con confianza.

Kits para armar bisutería

Empieza con un kit

Traen todo lo necesario para armar tu primera pieza.

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Blog de bisutería de Carol

Aprende gratis

Tutoriales y guías paso a paso en nuestro blog.

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Comprar desde el exterior

Despachamos desde Cali a toda América y Europa

A cualquier destino con cobertura DHL o FedEx. El flete internacional se cotiza por peso y destino, así que no se calcula solo en el carrito.

1

Arma tu carrito

Agrega los productos que quieras, sin compra mínima.

2

Escríbenos por WhatsApp

Al +57 317 5411411. Cuatro asesoras atienden el canal internacional.

3

Acordamos todo

El flete, la forma de pago y el despacho.

4

Pagas en dólares (USD)

Con tarjeta de crédito (link de pago TuCompra) o transferencia internacional.

Tiempo total de entrega internacional
Tiempo total

4 a 8 días hábiles (1 a 3 de alistamiento y 3 a 5 de tránsito).

Envío de pedidos Carol
Entrega DAP · sin IVA

Carol contrata el flete y entrega en destino; los aranceles e impuestos del país corren por cuenta del comprador. Se cotiza sin IVA, en USD.

Programa de Aliados Mayoristas Carol

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Conoce el programa de Aliados Mayoristas: precios mayoristas sin pedido mínimo, en Colombia y América Latina.

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Cambios, devoluciones y garantía

Compra con tranquilidad

Si algo no salió como esperabas, escríbenos y lo resolvemos.

Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

Tarjeta débito y crédito, transferencia bancaria (PSE), billeteras digitales y financiación a cuotas con Addi y Sistecrédito para compras en Colombia. Desde el exterior, tarjeta de crédito por link de pago TuCompra o transferencia internacional, en dólares (USD).

El envío es gratis en compras por internet desde $550.000 a toda Colombia. Por debajo de ese monto, el carrito calcula el flete automáticamente según tu ciudad.

De 1 a 2 días hábiles en ciudades principales e intermedias, y de 5 a 7 días hábiles en municipios más apartados del país.

Sí. Puedes comprar en línea y recoger tu pedido en una de las 5 tiendas Carol; la entrega en tienda se coordina al momento de la compra.

Sí. Despachamos desde Cali a cualquier destino con cobertura DHL o FedEx, en 4 a 8 días hábiles, con condición de entrega DAP y facturado en USD. Escríbenos al WhatsApp +57 317 5411411.

No. Ni en Colombia ni en el exterior exigimos monto mínimo ni cantidad mínima por referencia. Compras al detal.

Sí. Al iniciar sesión en tu cuenta de carolshop.co puedes consultar el estado de tus pedidos.

Soporte de WhatsApp

Si tiene alguna inquietud por favor contactar nuestro equipo de soporte al cliente